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NORMA ISO 9001
¿QUÉ ES LA ISO 9001?

La ISO 9001 “Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos”, es una norma internacional que especifica los requisitos que debe cumplir una organización para satisfacer las especificaciones de los cliente, proveedores, Entidades Públicas.

 

Tiene un reconocimiento externo que ofrece un valor añadido para la organización ya que una empresa certificadora externa, reconoce la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad implantado, otorgando el conocido “Certificado de Calidad”.

 

¿A QUÉ TIPO DE EMPRESAS SE APLICA?

La norma es aplicable a cualquier organización con independencia de su sector, tamaño, producto o servicio. El único requisito indispensable es querer ofrecerle al cliente el mejor servicio y los productos más competitivos para así cumplir con sus necesidades implícitas y explicitas.

¿ES OBLIGATORIA LA ISO 9001?

Es una norma voluntaria aunque hay que destacar que cada vez más, empresas de todos los sectores están implantando y certificando sus Sistemas de Gestión de Calidad por exigencia de sus clientes, proveedores, Entidades Públicas etc., ya sea como requisito indispensable para poder trabajar con ellos, como para optar a concursos públicos de los organismos oficiales.

¿POR QUÉ ES NECESARIA LA ADOPCIÓN DE ESTOS SISTEMAS DE GESTIÓN?

  • Porque es la norma internacional más usadas y probada satisfactoriamente en este mundo globalizado, es conocida y exigida en casi todos los países del mundo (en México cada vez más Organizaciones ya están certificadas).

 

  • Porque es necesario mantenerse en condiciones de competitividad, para no perder terreno en mercados tan exigentes como en los que vivimos.

 

  • Porque reduce sensiblemente los fallos en los productos o servicios que realizamos y/o comercializamos.

 

  • Porque coloca a nuestra Organización en mejores condiciones comerciales y técnicas respecto de aquellas que no hicieron el esfuerzo por certificar estos Sistemas.

 

  • Porque nos permite mejorar nuestra productividad y hace disminuir los costes en los productos o servicios que desarrollamos y/o comercializamos.

 

  • Porque nos facilita concretar y medir nuestros objetivos.

 

  • Porque nuestros Clientes y Proveedores lo necesitan y ya lo están exigiendo.

 

¿POR TANTO, QUÉ BENEFICIOS OFRECE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO NORMA ISO 9001?

  • Cumplimiento con los requisitos y necesidades de los clientes así como del cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

  • Ahorro en los costes de producción o de servicio.

  • Ahorro de tiempo en los procesos de producción o de servicio, mayor eficacia.

  • Mejora de la gestión interna de la empresa enfocada a la mejora continua.

  • Mejora de los proveedores en cuanto a su desempeño.

  • Disposición de un sistema documental organizado.

  • Mayor participación en el mercado, mayor satisfacción de los clientes, mayor competitividad y rentabilidad.

  • Mejorar la calificación para acceder a licitaciones acceso a subvenciones, ayudas y préstamos de organismos estatales y privados.

  • Mejora la imagen de la empresa facilitando la consecución de los plazos de entrega y la optimización de costes humanos y materiales.

  • Permite a la empresa ganar cuota de mercado gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores.

  • Mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal en torno a un proyecto común, reduciéndose al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el cliente.

  • Permite a la empresa medir la eficacia de su sistema de gestión de acuerdo con normas internacionales a través de la certificación de terceros.

¿EXISTEN OTROS BENEFICIOS POR LA IMPLANTACIÓN DE ESTOS SISTEMAS?

Sí, existe posibilidad de acceder como proveedores de empresas que exigen estar certificados en esta norma, le da prestigio a la empresa por estar certificada, y le pone en condiciones de poder competir en mercados nacionales o internacionales.

¿CÓMO PUEDEN AYUDARLE NUESTRA CONSULTORA?
LE OFRECEMOS:

  • Identificación y evaluación de los procesos empresariales, optimización de los recursos humanos y materiales, creación y seguimiento de Objetivos, indicadores, etc.

 

  • Seguimiento continuo de la implantación del Sistema de Calidad en la empresa con respecto a su nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia así como el estudio y actualización de los requisitos legales aplicables, requisitos de clientes, proveedores etc.

 

  • Un consultor experimentado para ayudarle y resolverle las dudas que pudiera tener a través de las visitas periódicas, teléfono o correo electrónico.

 

  • Elaboración y revisión continua de la documentación obligatoria del Sistema de Gestión (procedimientos, formatos, instrucciones de trabajo, registros etc.), garantizando que se encuentran adaptados a la realidad de la empresa y acorde a los requisitos de la norma.

 

  • Realización de la Auditoría Interna obligatoria para determinar si el Sistema de Gestión es conforme a los requisitos de la norma y a los requisitos impuestos por el cliente, así como si su implementación y mantenimiento es eficaz. Así mismo, se elaborará el Informe de Auditoría comunicando la detección de no conformidades si las hubiera y las posibles acciones correctivas que sean eficaces.

 

  • Acompañamiento en Auditorias de Certificación con el fin de facilitar a la empresa la superación de la auditoria de Certificación, Seguimiento y/o Re-certificación, y por tanto, poder seguir beneficiándose del sello de Calidad que otorga la empresa Certificadora.

 

  • Formación, asesoramiento y sensibilización del personal de la empresa con el fin de que reúnan los conocimientos suficientes para conocer y llevar a cabo de forma adecuada el Sistema de Gestión de Calidad, y en consecuencia, la filosofía de empresa.

 

  • Realización de las gestiones necesarias para que pueda beneficiarse de las diferentes ayudas y subvenciones económicas activas en el comienzo de la implantación.

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